Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vzwin thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
Vào sảnh ngay Đọc câu hỏi thường gặp
vzwin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vzwin bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — nó còn là quy trình rõ ràng cho từng bước từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay ZaloPay. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất cứ lúc nào…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ để xử lý yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không phải qua hàng đợi hỗ trợ chung — để đảm bảo thông tin của bạn được xem xét đúng cách và đúng thời hạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ hoạt động để phản hồi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu quyền riêng tư Dùng biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu — xem lại, xuất hoặc xóa hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin của họ được xử lý tại vzwin — từ việc dữ liệu ví điện tử được dùng như thế nào, đến quyền xóa tài khoản và thông tin liên quan.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn quy định, trừ phần dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn chọn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Trang liên quan

vzwin Vietnam Về chúng tôi Tài Xỉu Nhanh Điểm Nhấn Arcade Kho Báu Turbo